Книга отзывов

Верните чай яблоко с корицей, пожалуйста

Обманули с ларцом предсказания, в нем не было никакого предсказания, сюрприз не получился=(

Здравствуйте. Всегда ходила в ваши магазины и оставалась довольна и продукцией и общением с продовцами. Но вчера остался огромный осадок от похода в магазин, который находится в краснодарской меге. Понимаю, что должна быть внимательней и проверять чеки около кассы, но факт и осадок остаётся. На утро обнаружила, что в чеке пробиты конфеты, которых я не покупала.

Здравствуйте, не первый раз совершаю покупку в вашей галерее. всегда всем довольна, персонал доброжелательный и отзывчивый, отдельное и огромное спасибо, хочу сказать девушке "Елене Клим", она прокнсультировала меня и ответила на все вопросы что меня интересовали, понимала что именно мне нужно, и в итоге, я купила пять идеально подходящих шоколадок, Елена их обернула в красивую упаковку, а так же рассказала о акциях что вскоре будут, все это сопровождалось прелестной улыбкой, что не могло не радовать ))). Еще раз, огромное спасибо ))). Галерея находится у метро Бибирево, Александ Ленд.

Здравствуйте! Очень люблю пуэры в Кантате. Но в последнее время Пуэр Мини Туо Ча, на мой взгляд, испортился!!! Он совершенно безвкусен! А после того, как изменили Молочный Пуэр, покупать его совершенно не хочется. Он стал сладким, без вкуса Пуэра как такового, просто сгущёнка!!!!((( Какова причина таких изменений?

Добрый день! Просил консультации специалиста, искали чай по вкусовым качествам близким к руби улун или сапау, которых не было в продаже. Уточняли, что никаких зелёных чаёв, никто не пьёт. В итоге продали оолонг, который по сути оказался зелёным чаем, пришлось выкинуть. Вроде бы ничего особенного не случилось, жалко потраченного времени. Магазин на ул. Пришвина, д.22

Добрый вечер. В преддверии нового года считаю своим долгом сделать вам подарок и оставить отзыв-рекомендацию. Сегодня вечером приобретала у вас подарки. Весьма долго простояла в очереди. Передо мной были клиенты с большими заказами, а потому мне пришлось набраться терпения и ждать. Однако , едва подошла моя очередь , передо мной поставили клиента с набором и продавец начала его обслуживать. Я знаю, что у вас есть правило - без очереди обслуживать клиентов с наборами, но все-таки это было весьма грубо , учитывая тот факт, сколько я ждала. В порыве праведного негодования я шутливо сказала подруге, что это весьма некорректно именно передо мной ставить этого клиента. Продавец (девушка-брюнетка с крайне негативным выражением лица) повела себя не совсем понятно и решила спросить : «что неправильно? Мы так обслуживаем и клиенты с наборами идут без очереди». То есть, она начала на меня наезжать (простите за жаргон), и, по сути, хамить. Все , что она сказала , было «что неправильно?». После этого «диалога» девушка меня крайне неохотно и грубо обслужила, без малейшей улыбки, с таким выражением лица, будто бы это она делает заказ или она делает мне одолжение, что обслуживает меня. Все понимаю - устала, выходные скоро , но все-таки она на работе и ее обязанность быть клиентоориентированоой и позитивной. В общем, я крайне разочарована. Люблю вашу сеть и покупаю подарки себе и близким, часто беру у вас капучино. Но такие кейсы очень расстраивают и заставляют задуматься. Рекомендую выделить под наборы одну отдельную кассу на период праздников. Уверена, очень у многих людей возникают такие же ситуации , как у меня (моя подруга, к примеру, просто развернулась и ушла, когда перед ней так нахально впихнули двоих клиентов с наборами, а она ждала минут 20) Магазин - тц Метрополис. Время: около 19:30. Самая левая касса.

Спасибо! Спасибо! Спасибо! Огромное спасибо за ваших сотрудников!!! Это же восхищение) сегодня была в Краснодаре, центр города, девушка Алина, прошу Вас, поблагодарите сотрудника. Все четко, ясно, максимально вежливо, быстро, доступно и информативно!!! Я точно ваш постоянный клиент)

Подарили недавно ваши конфеты. А внутри одной из них оказался волос! Приятного аппетита называется. подаривший не виноват, а я просто сама больше ни за что у вас ничего не куплю с таким отношением к клиентам. Кстати, на коробе конфет нет срока годности, что вообще-то неправильно. Искренне надеюсь, что я единственная, с кем так произошло.

Хочу поблагодарить замечательную девушку Валентину, которая обслуживала нас 30.12. в магазине в Кузьминках. Помимо прекрасной подарочной корзины, которую она заботливо для нас собрала, мы получили заряд позитива и отличное настроение. Были у вас впервые, но с удовольстивем будем приходить к вам снова. Огромное спасибо! :)