Наверх
Ваш город
Ваш город — Москва ?
Да
Выбрать другой
От города зависят наличие товара и способы доставки
Москва
Санкт-Петербург
Ростов-На-Дону
В корзине 0 товара на 0

Жизнь в компании

«Вас что, учат вежливости в Кантате?», или что из себя представляет работа в галереях вкуса.

«Вас что, учат вежливости в Кантате?», или что из себя представляет работа в галереях вкуса.


Совсем недавно «Кантате» исполнилось девятнадцать лет. Кто-то из сотрудников разделил с компанией празднование дня рождения далеко не первый раз, а кто-то совсем недавно стал членом этой огромной семьи. Лично я пришла в галерею не так давно, но за это время искренне полюбила то, чем занимаюсь. Для меня это не просто работа, а нечто большее. Так что тогда объединяет и новичков, и более опытных, кому и почему подходит эта работа, что все-таки значит «работать в Кантате»? Разберемся в этой статье.



9J5A9882.jpg



Начнем по порядку. Что же общего? Ответ, на удивление, прост. И тот, кто с компанией с самого первого дня основания, и тот, кто пополнил ряды не так давно, знают, что в «Кантате» нельзя просто работать. Нельзя прийти, заработать деньги и уйти. Не потому, что «начальник ругает», а потому что сам не сможешь. В скольких галереях Вы бы ни побывали, ни в одной Вы не увидите мирно сидящего консультанта, лениво листающего журнал за чашечкой чая. Каждый день наполнен энергией и активностью. Каждый день наполнен чем-то новым и ярким. Каждый день — больше и лучше, чем вчера. И именно череда этих дней объединяет всю «Кантату».



9J5A7529.JPG



«Все профессии нужны, все профессии важны». Кто он — уже полюбившийся многим сотрудник галереи вкусов? «Кантату» отличает высокое качество сервиса, именно поэтому в характерные черты консультанта входят вежливость, искренность, дружелюбие и общительность. Мы не работаем с клиентами, мы общаемся с гостями. Это важно. Делая акцент лишь на том, чтобы побыстрее продать, редко улавливаешь и чувствуешь его настроение и состояние в целом, а значит после покупки «покупатель» уйдет и, скорее всего, не вернется. Мы же не хотим продать, мы хотим помочь гостю выбрать то, что ему нужно. Мы, как говорят завсегдатаи галерей, очень любим поболтать. Всегда приятно пообщаться с интересным человеком. А это значит, что работа в компании идеально подойдет для того, кто готов развиваться, и развиваться постоянно, как в рабочих, так и личностных аспектах. Работников «Кантаты» отличает многостороннее развитие и постоянное стремление к самосовершенствованию. Самое замечательное то, что компания предоставляет эту возможность: ежемесячные тренинги разной направленности, обучающие видео, рекомендованная литература, проверенная огромным количеством успешных людей...



Готовностью и желанием каждый раз брать новые вершины отличаются люди с активной жизненной позицией. Такие люди высоко ценятся, поскольку чаще всего они оперативные, оптимистичные и креативные. Это связано в том числе с тем, что работа в «Кантате» — это постоянное движение, своеобразный вечный двигатель, и без набора этих качеств придется непросто. Умение чувствовать ситуацию и умело находить выход из сложившегося конфликта, способность придумать что-то новое, необычное, способное удивить — вот что важно. Креативность и оперативность же очень спасают в активные для подарков сезоны. Многие гости удивляются, когда узнают, что все подарки мы собираем сами. «У вас что, какой-то конвейер есть?» Пожалуй, они правы, этим конвейером как раз и является сотрудник с развитым эстетическим вкусом: каждый подарок выглядит как с картинки, яркий и, к тому же, вкусный.



9J5A7542.JPG



Не менее важным является умение работать в команде, готовность выкладываться не только ради себя, но и ради людей, которые уже на этапе стажировки станут не просто коллегами, но и друзьями. В этом огромный плюс работы в «Кантате»: знакомство и дружба с замечательными людьми, во многом разделяющими твои интересы и взгляды на жизнь. Конечно, работа в команде невозможна без честности и уважения по отношению к окружающим. Стоит ли говорить о том, что отношения на лжи и унижениях не строятся? В команде все равны. Даже тот, кто старше и опытнее может ошибиться, даже тот, кто пришел недавно, может подать отличную и достойную реализации идею. Именно поэтому важно прислушиваться к мнению каждого, важно указать на ошибку в корректной форме (следуем правилу Леонардо Да Винчи: «Критикуя, критикуй мнение, а не его автора») и важно уметь принимать критику. Кроме того, нужно уметь оценивать самого себя, свои действия и результат этих действий объективно, без жалости: если что-то пошло не так, нужно помнить, что это результат именно твоих действий, а значит ответственность за них несешь ты сам. В «Кантате» это называют «перекладыванием ответственности». Сотрудник образцовый, то есть ответственный, не будет этого делать. Он проанализирует и сделает выводы, получив бесценный опыт.



Ну и одно из самых главных качеств, которое поможет в работе, — стрессоустойчивость. Мы работаем с людьми, все люди разные, как и ситуации, в которые мы можем попасть. Стрессоустойчивость складывается как раз из вышеперечисленных качеств: оптимизм, креативность, оперативность, умение выслушать, вежливость и активность. Внимательно изучаем, находим оригинальный выход, быстро решаем проблему, во всем ищем положительные стороны, учимся на своих ошибках.



9J5A7519.JPG



Не все герои носят плащи, некоторые носят форму «Кантаты». Каждый консультант практически супергерой, разве что не летает и не стреляет лазерами из глаз. Зато он может собрать, рассказать, показать, объяснить, ободрить и иногда даже дать совет. Более того, он практически может читать мысли: не зря гости уходят, довольные покупкой.



Так что тогда значит «работать в Кантате»? Это значит уметь все и даже больше: работа продавца, бариста, флориста, дизайнера, даже психолога в некоторой степени. Это значит никогда не стоять на месте и всегда стремиться к большему. Это значит быть тем, кем ты хочешь быть: успешным, образованным человеком с активной жизненной позицией.



Порекомендовали бы мы работу в компании? Конечно. Кому? Всем, кто, читая статью, подумал: «Это про меня!» Многие в начале своего пути боятся, что что-то не получится. Долой страх, даешь позитив! Главное — желание учиться и развиваться. Как говорится: «Не умеешь? Научим!», но, если не хочешь — заставлять не будем. А обучение в Кантате — это уже совсем другая история, и о ней вы узнаете в следующих статьях.



Автор — Лошкарева Кристина, ведущий менеджер по продажам, ТЦ «Орех», г Орехово-Зуево

Задать вопрос